|
|
Наименование услуги
|
| |
Предоставление физическим и юридическим лицам документов во временное пользование:
|
|
1.1.
|
В читальных залах и на абонементе:
- из фондов библиотеки (печатных документов, электронных документов, аудиовизуальных документов);
- из фондов других библиотек (полученных во временное пользование по МБА; из удаленных источников информации через электронные информационные сети);
- бронирование в читальных залах изданий на определенный срок;
|
|
1.2.
|
В дистанционном режиме:
- документов, представленных на веб-сайте Библиотеки (http://gou.cap.ru/main.aspi?govid=692).
|
| |
Предоставление справочно-информационных услуг:
|
|
2.1.
|
Поиск информации в справочно-поисковом аппарате:
- данных о наличии документов в фондах библиотеки в электронном каталоге;
- данных о наличии документов в фондах других библиотек - через каталоги, предоставленные в электронных информационных сетях;
- оказание пользователям консультаций (индивидуальных и групповых) по работе со справочно-поисковым аппаратом;
|
|
2.2.
|
Информирование пользователей по всем вопросам деятельности библиотеки в стенах библиотеки:
- индивидуальное (лично и по телефону); групповое (консультации, лекции и т.п.);
- массовое (выпуск информационных листков, памяток, буклетов, через информационные стенды);
|
|
2.3.
|
Информирование пользователей о библиотеке в удаленном режиме через веб-сайт (путеводитель, новостной раздел, афиша, виртуальная справка и т.д.);
|
|
2.4.
|
Выполнение информационных запросов на основе локальных (электронный каталог, электронные базы данных, в т.ч. правовые) и удаленных электронных ресурсов;
|
|
2.5.
|
Предоставление пользователям консультаций по работе с электронными ресурсами;
|
|
2.6.
|
Обучение групп пользователей основам компьютерной грамотности и поиска в Интернете.
|
| |
Предоставление справочно-библиографических услуг:
|
|
3.1.
|
Выполнение библиографических запросов пользователей непосредственно в Библиотеке (за исключением составления сложных тематических списков литературы, предоставления письменных справок справочно-библиографического характера): запросов на библиографическое уточнение; адресно-библиографических запросов;
|
|
3.2.
|
Выполнение фактографических запросов пользователей;
|
|
3.3.
|
Предоставление библиографических консультаций: оказание пользователям консультативной помощи в работе с библиографическими пособиями и справочными изданиями, в выборе источников информации для библиографического поиска в соответствии с запросом пользователя.
|
| |
Предоставление библиотечных услуг в удаленном режиме:
- продление сроков пользования документами по телефону и электронной почте.
|
| |
Предоставление доступа к выставкам, раскрывающим фонды библиотеки:
новых поступлений, тематическим, выездным.
|
| |
Организация культурно-просветительских, досуговых мероприятий и акций (на безвозмездной и благотворительной основе, с оплатой из бюджетных средств):
- конференции, лектории, вечера, концерты;
- конкурсы, фестивали;
- презентации;
- встречи с интересными людьми;
- любительские объединения по интересам;
- встречи общественных объединений сферы культур;
- художественные выставки.
|
|
|
Предоставление услуг пользователям с ограниченными физическими возможностями:
- организация групповых и индивидуальных консультаций специалистов;
- проведение экскурсий по библиотеке;
- предоставление возможности прослушивать электронные документы (звуковые и мультимедийные) из фондов библиотеки.
|
| |
Методическая помощь библиотекам:
- организация обучающих семинаров;
- подготовка методических материалов (оплата только материальных расходов).
|